Мелкий ремонт – это то, что практически все из нас когда-либо делали по дому. Замена люстры, розетки или выключателя. Замена лампочек или предохранителей. Замена смесителей, а также прокладок в них. Устранение засоров всех сантехнических устройств в квартире или доме. Замена линолеума, плинтусов, поклейка обоев, монтаж гардин для штор, полок и вешалок и многое другое.

Но не только такие работы выполняет наш отдел мелкого ремонта в Туле. Профессиональные отделочники, сантехники и электрики выполняют полный спектр работ по квартире или частному дому: начиная от перечисленных выше работ до ремонта любого помещения, замены всех коммуникаций (водопровод, канализация, отопление, электрика, вентиляция и т.д.). Единственное отличие от ремонта квартиры «под ключ» – возможность поэтапного и частичного ремонта. Мы готовы сделать любой объем любых отделочных работ, даже если частично работы будете выполнять Вы сами!

В последние годы популярно стало делать ремонтные работы за счет областного материнского капитала. В этой области у нас накоплен большой опыт: мы знаем полный пакет необходимых документов и все документы, предоставляемые нами, без проблем проходят все проверки социальными службами, а заказчик получает качественный ремонт за счет использования средств областного материнского капитала в Туле. Обращайтесь за подробностями по тел: (4872) 71‑66‑02.

Гарантийные сроки на выполняемые работы

Оцените материал
(98 голосов)

Гарантийные обязательства

в соответствии с Законом о Защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. (с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04, 21.12.04, 27.06.06, 25.11.06, 25.10.07)

Общество с ограниченной ответственностью «Мастер-71», именуемое в дальнейшем Исполнитель, несет ответственность за выполненные работы (оказанные услуги) в соответствии с договоренностью о выполнении указанных работ (оказания услуг), выраженной в устной форме при приеме заявки на выполнение работ по телефонам диспетчерской службы.

После выполнения работ (оказания услуг) Исполнитель заключает с Заказчиком (потребителем) акт приема-передачи выполненных работ (услуг), в котором указывается перечень выполненных работ (оказанных услуг), их количество и стоимость. При наличии скидки у потребителя указывается размер скидки и стоимость с учетом скидки.

Перед подписанием акта приема-передачи Заказчик (потребитель) обязан проверить соответствие качества и количества указанных в акте приема-передачи работ (услуг) (далее по тексту - Акт), наличие документов, необходимых для дальнейшей регистрации объекта работ, наличие неповрежденных пломб производителя на тех объектах, которые это подразумевают (приборы учета энергоносителей), и только после этого оплатить указанные работы (услуги) в соответствии с расценками на данные виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) уведомляется заранее, при оформлении заявки на выполнение работ. При выявлении недостатков в работе Заказчик (потребитель) вправе указать в Акте свои замечания и комментарии по выявленным недостаткам с указанием разумных сроков их устранения в двух экземплярах Акта. Также Заказчик (потребитель) вправе составить акт выявленных недостатков отдельно также в двух экземплярах, один из которых передается представителю Исполнителя (мастеру, производящему работы), а на втором экземпляре делается отметка рукой представителя Исполнителя о приеме данного акта выявленных недостатков.

При изменении количества или перечня работ (услуг) по желанию Заказчика (потребителя), не связанному с необходимостью, о которой нельзя было предвидеть заранее, от оговариваемого при принятии заявки Исполнитель вправе выполнить только те виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) сообщил при оформлении заявки или за отдельную плату в соответствии с прайс-листом Исполнителя выполнить дополнительные работы, которые не оговаривались при принятии заявки.

Гарантийный срок на выполненные работы (оказанные услуги) исчисляется в днях и составляет для большинства работ (услуг) 14 дней включительно, не считая дня выполнения работ (оказания услуг), за исключениями:

1. Гарантийный срок на устранение засора канализации не распространяется, т.к. засор канализации происходит не по вине Исполнителя, а либо по вине Потребителя, либо в связи с изначально неправильным монтажом системы водоотвода (канализации), либо по вине третьих лиц. 

2. Гарантийный срок на замену/ремонт системы отопления (батарей и стояков отопления, вентилей) исчисляется со дня пуска отопительного оборудования и составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы отопления, а также на технические неисправности конечных устройств (краны, радиаторы, фильтры, счетчики и т.д.) или их комплектующие.

3. Гарантийный срок на замену/ремонт системы водоснабжения/водоотведения (канализации) составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы водоснабжения/водоотведения (канализации), а также на технические неисправности конечных сантехнических устройств или (смесители, краны, бачки компакта, фильтры, приборы учета воды (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

4. Гарантийный срок на замену электропроводки «под ключ» составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения кабеля, кабель-канала, гофрошланга, а также на технические неисправности конечных устройств (розетки, выключатели, люстры, светильники, приборы учета электроэнергии (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

5. Гарантийный срок на установку всех видов дверей составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения двери и фурнитуры, а также на технические неисправности фурнитуры (петли, замки, ручки).

6. Гарантийный срок на монтаж люстр, светильников, бра, приобретенных в магазинах партнерской сети компании составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения элементов люстр, светильников, бра.

7. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки на пол или стены составляет 160 дней в случае проведения полного комплекса работ: укрепление стен, пола, обработка бетонконтактом, штукатурные работы, стяжка пола, укладка кафельной плитки на пол и стены. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки на пол или стены составляет 60 дней в случае проведения только укладки кафельной плитки: без укрепление стены, штукатурных работ, стяжки пола, обработки бетонконтактом поверхностей.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

8. Гарантийный срок на монтаж половых покрытий (ламинат, линолеум, ковролин и т.д., кроме кафельной плитки), а также всех ПВХ и МДФ панелей (на стены или потолок) составляет 30 дней.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в случае нарушения Заказчиком (потребителем) условий использования (эксплуатации) результатов выполненных работ (оказанных услуг), в случае выхода из строя комплектующих.

Заказчик (потребитель) обязуется сообщить о выявленных недостатках Исполнителю по контактным телефонам, указанным в Акте приема-передачи выполненных работ во избежание пропуска сроков гарантийного ремонта.

В случае, когда приезд мастера по оформленной заявке на гарантийный ремонт выявляет нарушение Заказчиком (потребителем) условий эксплуатации результатов ранее проведенных работ, равно как и физическое повреждение результатов работы или комплектующих - исправление не считается гарантийным и оплачивается по общим расценкам на данный вид работ, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика сразу же после выявления данного факта. В случае отказа Заказчика (потребителя) от оплаты таких работ Исполнитель вправе отказаться от проведения работ по устранению недостатков, возникших в результате нарушения условий эксплуатации, производственного брака, а также в результате воздействия третьих лиц.

Подписывая Акт приема-передачи выполненных работ Заказчик (потребитель) соглашается с условиями гарантийного обслуживания, изложенными на данной странице.

При возникновении спорных вопросов мы всегда постараемся найти решение, которое устроит Клиента!


Дата публикации и внесения изменений в документ: 10.01.2015 г.

Дополнительная информация

Прочитано 4209 раз
Другие материалы в этой категории: Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) »

Поиск по сайту