Россия, г.Тула, Учетный переулок, д.3 (4872) 38-58-93 +7 (953) 44-333-44 info@master-71.ru
Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)
Оцените материал
(114 голосов)

Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)

в соответствии с Законом о Защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. (с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04, 21.12.04, 27.06.06, 25.11.06, 25.10.07)

Общество с ограниченной ответственностью «Мастер-71», именуемое в дальнейшем Исполнитель, несет ответственность за выполненные работы (оказанные услуги) в соответствии с договоренностью о выполнении указанных работ (оказания услуг), выраженной в устной форме при приеме заявки на выполнение работ по телефонам диспетчерской службы.

После выполнения работ (оказания услуг) Исполнитель заключает с Заказчиком (потребителем) акт приема-передачи выполненных работ (услуг), в котором указывается перечень выполненных работ (оказанных услуг), их количество и стоимость. При наличии скидки у потребителя указывается размер скидки и стоимость с учетом скидки.

Перед подписанием акта приема-передачи Заказчик (потребитель) обязан проверить соответствие качества и количества указанных в акте приема-передачи работ (услуг) (далее по тексту - Акт), наличие документов, необходимых для дальнейшей регистрации объекта работ, наличие неповрежденных пломб производителя на тех объектах, которые это подразумевают (приборы учета энергоносителей), и только после этого оплатить указанные работы (услуги) в соответствии с расценками на данные виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) уведомляется заранее, при оформлении заявки на выполнение работ. При выявлении недостатков в работе Заказчик (потребитель) вправе указать в Акте свои замечания и комментарии по выявленным недостаткам с указанием разумных сроков их устранения в двух экземплярах Акта. Также Заказчик (потребитель) вправе составить акт выявленных недостатков отдельно также в двух экземплярах, один из которых передается представителю Исполнителя (мастеру, производящему работы), а на втором экземпляре делается отметка рукой представителя Исполнителя о приеме данного акта выявленных недостатков.

При изменении количества или перечня работ (услуг) по желанию Заказчика (потребителя), не связанному с необходимостью, о которой нельзя было предвидеть заранее, от оговариваемого при принятии заявки Исполнитель вправе выполнить только те виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) сообщил при оформлении заявки или за отдельную плату в соответствии с прайс-листом Исполнителя выполнить дополнительные работы, которые не оговаривались при принятии заявки.

Гарантийный срок на выполненные работы (оказанные услуги) исчисляется в днях и составляет для большинства работ (услуг) 14 дней включительно, не считая дня выполнения работ (оказания услуг), за исключениями:

1. Гарантийный срок на устранение засора канализации не распространяется, т.к. засор канализации происходит не по вине Исполнителя, а либо по вине Потребителя, либо в связи с изначально неправильным монтажом системы водоотвода (канализации), либо по вине третьих лиц. 

2. Гарантийный срок на замену/ремонт системы отопления (батарей и стояков отопления, вентилей) исчисляется со дня пуска отопительного оборудования и составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы отопления, а также на технические неисправности конечных устройств (краны, радиаторы, фильтры, счетчики и т.д.) или их комплектующие.

3. Гарантийный срок на замену/ремонт системы водоснабжения/водоотведения (канализации) составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы водоснабжения/водоотведения (канализации), а также на технические неисправности конечных сантехнических устройств или (смесители, краны, бачки компакта, фильтры, приборы учета воды (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

4. Гарантийный срок на замену электропроводки «под ключ» составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения кабеля, кабель-канала, гофрошланга, а также на технические неисправности конечных устройств (розетки, выключатели, люстры, светильники, приборы учета электроэнергии (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

5. Гарантийный срок на установку всех видов дверей составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения двери и фурнитуры, а также на технические неисправности фурнитуры (петли, замки, ручки).

6. Гарантийный срок на монтаж люстр, светильников, бра, приобретенных в магазинах партнерской сети компании составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения элементов люстр, светильников, бра.

7. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки (керамогранита) на пол или стены в помещении составляет 160 дней в случае проведения полного комплекса работ: укрепление стен, пола, обработка бетонконтактом, штукатурные работы, стяжка пола, укладка кафельной плитки (керамогранита) на пол и стены. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки (керамогранита) на пол или стены составляет 30 дней в случае проведения только укладки кафельной плитки (керамогранита): без укрепление стены, штукатурных работ, стяжки пола, обработки бетонконтактом поверхностей. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки (керамогранита) вне помещений устанавливается индивидуально, в зависимости от сезонности проведения работ и наличия/отсутствия полного комплекса подготовительных работ. но не более 60 дней.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

8. Гарантийный срок на монтаж половых покрытий (ламинат, линолеум, ковролин и т.д., кроме кафельной плитки), а также всех ПВХ и МДФ панелей (на стены или потолок) составляет 30 дней.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в случае нарушения Заказчиком (потребителем) условий использования (эксплуатации) результатов выполненных работ (оказанных услуг), в случае выхода из строя комплектующих.

Заказчик (потребитель) обязуется сообщить о выявленных недостатках Исполнителю по контактным телефонам, указанным в Акте приема-передачи выполненных работ во избежание пропуска сроков гарантийного ремонта.

В случае, когда приезд мастера по оформленной заявке на гарантийный ремонт выявляет нарушение Заказчиком (потребителем) условий эксплуатации результатов ранее проведенных работ, равно как и физическое повреждение результатов работы или комплектующих - исправление не считается гарантийным и оплачивается по общим расценкам на данный вид работ, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика сразу же после выявления данного факта. В случае отказа Заказчика (потребителя) от оплаты таких работ Исполнитель вправе отказаться от проведения работ по устранению недостатков, возникших в результате нарушения условий эксплуатации, производственного брака, а также в результате воздействия третьих лиц.

Подписывая Акт приема-передачи выполненных работ Заказчик (потребитель) соглашается с условиями гарантийного обслуживания, изложенными на данной странице.

При возникновении спорных вопросов мы всегда постараемся найти решение, которое устроит Клиента!


Дата публикации и внесения изменений в документ: 10.01.2015 г.

Прочитано 13511 раз
Другие материалы в этой категории: Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) »

Случайные материалы отдела мелкого ремонта

  • Онлайн-калькулятор - отделка комнаты
    Онлайн-калькулятор - отделка комнаты Онлайн-калькулятор - отделка комнаты
  • Установка межкомнатных дверей
    Установка межкомнатных дверей Установка межкомнатных дверей В каждой квартире есть межкомнатные двери. Даже если это квартира-студия – мы не можем не установить дверь в ванной комнате или в туалете. Выходит, для любого жилища…
  • Монтаж люстр, выключателей, розеток...
    Монтаж люстр, выключателей, розеток... Монтаж люстр, выключателей, розеток... Старые люстры и светильники, бра уже отживают свой век в квартирах наших бабушек и дедушек. Им на смену приходят импортные светильники и люстры, с функциями дистанционного…
  • Повесить полку, гардину
    Повесить полку, гардину Повесить полку, гардину Часто бывает так, что нужно повесить полку или картину, а необходимого инструмента либо нет, либо по каким-то причинам невозможно использовать. Что же делать? Отдел мелкого ремонта компании…
  • Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж
    Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Нередко возникает необходимость замены электросчетчика, переноса его на некоторое расстояние и, зачастую, одновременно рационально будет установить группу автоматических предохранителей. Это современная замена «пробок», которые тоже…
  • Договор на обслуживание организаций (мелкие работы)
  • Замки дверные
    Замки дверные Замки дверные В настоящее время для межкомнатных или входных дверей существует множество вариантов замков по внешнему виду, конструкции, цветовому решению. Какой выбрать – многие, в первую очередь, ориентируются по внешнему…
  • Замена электрики помещения «под ключ»
    Замена электрики помещения «под ключ» Ремонт электропроводки в Туле Вы делаете ремонт «под ключ» и в рамках этого ремонта требуется заменить электропроводки и все электроточки (розетки, выключатели, светильники, люстры)? Или замена электропроводки в квартире в…
  • Кафельная плитка
    Кафельная плитка Кафельная плитка Сделать кафельный «фартук» на кухне или просто заменить поврежденные плитки – работа мелкая и зачастую в Туле укладкой плитки такого малого объема никто не хочет заниматься, т.к. это…
  • Замена или установка (монтаж) слива раковины и ванны. Донный клапан
    Замена или установка (монтаж) слива раковины и ванны. Донный клапан Замена или установка (монтаж) слива раковины и ванны Слив-перелив или сифон раковины или ванны, а также что такое донный клапан – разберемся! Для начала поясним – что же это такое:…

Популярные материалы отдела мелкого ремонта

  • Прайс-лист (отдел мелкого ремонта)
    Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) Конечно же – стоимость работ – это важный момент. Обратившись к нам Вы можете быть уверены – мы работаем согласно прайс-листа и заранее сообщим Вам стоимость…
  • Как использовать и куда потратить областной материнский капитал на ремонт в Туле?
    Как использовать и куда потратить областной материнский капитал на ремонт в Туле? Материнский капитал на ремонт квартиры в Туле. К кому обратиться? Куда можно потратить областной материнский капитал в Тульской области Как обналичить областной материнский капитал в Туле законно? На эти вопросы…
  • Отделка дверного откоса: добор и т.п.
    Отделка дверного откоса: добор и т.п. Отделка дверного откоса в Туле: штукатурка дверного откоса или установка добора? Что такое доборный элемент (добор) и зачем он может быть нужен при установке межкомнатной двери? Какие бывают доборы и…
  • Замена труб: водопровод, канализация, отопление
    Замена труб: водопровод, канализация, отопление Замена труб: водопровод, канализация, отопление Замена труб в Туле: замена труб водопровода, канализации и отопления в квартирах и домах – одна из главных и основных работ, выполняемых при ремонте ванной…
  • Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)
    Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта) Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта) в соответствии с Законом о Защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. (с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04,…
  • Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж
    Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Нередко возникает необходимость замены электросчетчика, переноса его на некоторое расстояние и, зачастую, одновременно рационально будет установить группу автоматических предохранителей. Это современная замена «пробок», которые тоже…
  • Замки дверные
    Замки дверные Замки дверные В настоящее время для межкомнатных или входных дверей существует множество вариантов замков по внешнему виду, конструкции, цветовому решению. Какой выбрать – многие, в первую очередь, ориентируются по внешнему…
  • Скидки отдела мелкого ремонта
    Скидки отдела мелкого ремонта Скидки отдела мелкого ремонта В нашей компании действует система скидок клиентам*. Это и накопительная скидка в отделе мелкого ремонта, это и скидка по социальной карте «Забота». Кроме того мы предоставляем…
  • Монтаж люстр, выключателей, розеток...
    Монтаж люстр, выключателей, розеток... Монтаж люстр, выключателей, розеток... Старые люстры и светильники, бра уже отживают свой век в квартирах наших бабушек и дедушек. Им на смену приходят импортные светильники и люстры, с функциями дистанционного…
  • Установка межкомнатных дверей
    Установка межкомнатных дверей Установка межкомнатных дверей В каждой квартире есть межкомнатные двери. Даже если это квартира-студия – мы не можем не установить дверь в ванной комнате или в туалете. Выходит, для любого жилища…