Россия, г.Тула, Учетный переулок, д.3 (4872) 38-58-93 +7 (953) 44-333-44 info@master-71.ru
Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)
Оцените материал
(98 голосов)

Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)

в соответствии с Законом о Защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. (с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04, 21.12.04, 27.06.06, 25.11.06, 25.10.07)

Общество с ограниченной ответственностью «Мастер-71», именуемое в дальнейшем Исполнитель, несет ответственность за выполненные работы (оказанные услуги) в соответствии с договоренностью о выполнении указанных работ (оказания услуг), выраженной в устной форме при приеме заявки на выполнение работ по телефонам диспетчерской службы.

После выполнения работ (оказания услуг) Исполнитель заключает с Заказчиком (потребителем) акт приема-передачи выполненных работ (услуг), в котором указывается перечень выполненных работ (оказанных услуг), их количество и стоимость. При наличии скидки у потребителя указывается размер скидки и стоимость с учетом скидки.

Перед подписанием акта приема-передачи Заказчик (потребитель) обязан проверить соответствие качества и количества указанных в акте приема-передачи работ (услуг) (далее по тексту - Акт), наличие документов, необходимых для дальнейшей регистрации объекта работ, наличие неповрежденных пломб производителя на тех объектах, которые это подразумевают (приборы учета энергоносителей), и только после этого оплатить указанные работы (услуги) в соответствии с расценками на данные виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) уведомляется заранее, при оформлении заявки на выполнение работ. При выявлении недостатков в работе Заказчик (потребитель) вправе указать в Акте свои замечания и комментарии по выявленным недостаткам с указанием разумных сроков их устранения в двух экземплярах Акта. Также Заказчик (потребитель) вправе составить акт выявленных недостатков отдельно также в двух экземплярах, один из которых передается представителю Исполнителя (мастеру, производящему работы), а на втором экземпляре делается отметка рукой представителя Исполнителя о приеме данного акта выявленных недостатков.

При изменении количества или перечня работ (услуг) по желанию Заказчика (потребителя), не связанному с необходимостью, о которой нельзя было предвидеть заранее, от оговариваемого при принятии заявки Исполнитель вправе выполнить только те виды работ (услуг), о которых Заказчик (потребитель) сообщил при оформлении заявки или за отдельную плату в соответствии с прайс-листом Исполнителя выполнить дополнительные работы, которые не оговаривались при принятии заявки.

Гарантийный срок на выполненные работы (оказанные услуги) исчисляется в днях и составляет для большинства работ (услуг) 14 дней включительно, не считая дня выполнения работ (оказания услуг), за исключениями:

1. Гарантийный срок на устранение засора канализации не распространяется, т.к. засор канализации происходит не по вине Исполнителя, а либо по вине Потребителя, либо в связи с изначально неправильным монтажом системы водоотвода (канализации), либо по вине третьих лиц. 

2. Гарантийный срок на замену/ремонт системы отопления (батарей и стояков отопления, вентилей) исчисляется со дня пуска отопительного оборудования и составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы отопления, а также на технические неисправности конечных устройств (краны, радиаторы, фильтры, счетчики и т.д.) или их комплектующие.

3. Гарантийный срок на замену/ремонт системы водоснабжения/водоотведения (канализации) составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения системы водоснабжения/водоотведения (канализации), а также на технические неисправности конечных сантехнических устройств или (смесители, краны, бачки компакта, фильтры, приборы учета воды (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

4. Гарантийный срок на замену электропроводки «под ключ» составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы в случае механического повреждения кабеля, кабель-канала, гофрошланга, а также на технические неисправности конечных устройств (розетки, выключатели, люстры, светильники, приборы учета электроэнергии (счетчики) и т.д.) или их комплектующие.

5. Гарантийный срок на установку всех видов дверей составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения двери и фурнитуры, а также на технические неисправности фурнитуры (петли, замки, ручки).

6. Гарантийный срок на монтаж люстр, светильников, бра, приобретенных в магазинах партнерской сети компании составляет 90 дней. Мы не даем гарантию на работы, в случае механического повреждения элементов люстр, светильников, бра.

7. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки на пол или стены составляет 160 дней в случае проведения полного комплекса работ: укрепление стен, пола, обработка бетонконтактом, штукатурные работы, стяжка пола, укладка кафельной плитки на пол и стены. Гарантийный срок на укладку кафельной плитки на пол или стены составляет 60 дней в случае проведения только укладки кафельной плитки: без укрепление стены, штукатурных работ, стяжки пола, обработки бетонконтактом поверхностей.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

8. Гарантийный срок на монтаж половых покрытий (ламинат, линолеум, ковролин и т.д., кроме кафельной плитки), а также всех ПВХ и МДФ панелей (на стены или потолок) составляет 30 дней.

Гарантия не распространяется на материалы или комплектующие, используемые при проведении работ (оказании услуг). Гарантию на материалы и комплектующие предоставляет производитель (продавец), который несет ответственность за качество товара. Исполнитель работ несет ответственность исключительно за выполненные работы (оказанные услуги).

Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в случае нарушения Заказчиком (потребителем) условий использования (эксплуатации) результатов выполненных работ (оказанных услуг), в случае выхода из строя комплектующих.

Заказчик (потребитель) обязуется сообщить о выявленных недостатках Исполнителю по контактным телефонам, указанным в Акте приема-передачи выполненных работ во избежание пропуска сроков гарантийного ремонта.

В случае, когда приезд мастера по оформленной заявке на гарантийный ремонт выявляет нарушение Заказчиком (потребителем) условий эксплуатации результатов ранее проведенных работ, равно как и физическое повреждение результатов работы или комплектующих - исправление не считается гарантийным и оплачивается по общим расценкам на данный вид работ, о чем Исполнитель уведомляет Заказчика сразу же после выявления данного факта. В случае отказа Заказчика (потребителя) от оплаты таких работ Исполнитель вправе отказаться от проведения работ по устранению недостатков, возникших в результате нарушения условий эксплуатации, производственного брака, а также в результате воздействия третьих лиц.

Подписывая Акт приема-передачи выполненных работ Заказчик (потребитель) соглашается с условиями гарантийного обслуживания, изложенными на данной странице.

При возникновении спорных вопросов мы всегда постараемся найти решение, которое устроит Клиента!


Дата публикации и внесения изменений в документ: 10.01.2015 г.

Прочитано 9668 раз
Другие материалы в этой категории: Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) »

Популярные материалы отдела мелкого ремонта

  • Прайс-лист (отдел мелкого ремонта)
    Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) Прайс-лист (отдел мелкого ремонта) Конечно же – стоимость работ – это важный момент. Обратившись к нам Вы можете быть уверены – мы работаем согласно прайс-листа и заранее сообщим Вам стоимость…
  • Отделка дверного откоса: добор и т.п.
    Отделка дверного откоса: добор и т.п. Отделка дверного откоса в Туле: штукатурка дверного откоса или установка добора? Что такое доборный элемент (добор) и зачем он может быть нужен при установке межкомнатной двери? Какие бывают доборы и…
  • Как использовать и куда потратить областной материнский капитал на ремонт в Туле?
    Как использовать и куда потратить областной материнский капитал на ремонт в Туле? Материнский капитал на ремонт квартиры в Туле. К кому обратиться? Куда можно потратить областной материнский капитал в Тульской области Как обналичить областной материнский капитал в Туле законно? На эти вопросы…
  • Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж
    Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Электросчетчик, предохранители: замена или монтаж Нередко возникает необходимость замены электросчетчика, переноса его на некоторое расстояние и, зачастую, одновременно рационально будет установить группу автоматических предохранителей. Это современная замена «пробок», которые тоже…
  • Замена труб: водопровод, канализация, отопление
    Замена труб: водопровод, канализация, отопление Замена труб: водопровод, канализация, отопление Замена труб в Туле: замена труб водопровода, канализации и отопления в квартирах и домах – одна из главных и основных работ, выполняемых при ремонте ванной…
  • Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта)
    Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта) Гарантийные сроки на выполняемые работы (отдел мелкого ремонта) в соответствии с Законом о Защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. (с изменениями от 2.06.93, 9.01.96, 17.12.99, 30.12.01, 22.08.04, 2.11.04,…
  • Скидки отдела мелкого ремонта
    Скидки отдела мелкого ремонта Скидки отдела мелкого ремонта В нашей компании действует система скидок клиентам*. Это и накопительная скидка в отделе мелкого ремонта, это и скидка по социальной карте «Забота». Кроме того мы предоставляем…
  • Замки дверные
    Замки дверные Замки дверные В настоящее время для межкомнатных или входных дверей существует множество вариантов замков по внешнему виду, конструкции, цветовому решению. Какой выбрать – многие, в первую очередь, ориентируются по внешнему…
  • Монтаж люстр, выключателей, розеток...
    Монтаж люстр, выключателей, розеток... Монтаж люстр, выключателей, розеток... Старые люстры и светильники, бра уже отживают свой век в квартирах наших бабушек и дедушек. Им на смену приходят импортные светильники и люстры, с функциями дистанционного…
  • Установка межкомнатных дверей
    Установка межкомнатных дверей Установка межкомнатных дверей В каждой квартире есть межкомнатные двери. Даже если это квартира-студия – мы не можем не установить дверь в ванной комнате или в туалете. Выходит, для любого жилища…

Популярные материалы отдела комплексного ремонта

  • Ремонт квартиры в новостройке «под ключ» – с выгодой
    Ремонт квартиры в новостройке «под ключ» – с выгодой Ремонт квартиры в новостройке «под ключ» – с выгодой Сэкономь деньги нервы при ремонте в новостройке! Ремонт – это всегда большие затраты на материалы, рабочих... Но если бы только это!..…
  • Металлический сайдинг
    Металлический сайдинг Металлический сайдинг Металлический сайдинг имеет несколько применений: коммерческое и частное. Отделка промышленных зданий уже давно стала привычной для потребителя. А в последнее время монтаж сайдинга металлического часто используется еще и…
  • Забор из сетки рабица
    Забор из сетки рабица Забор из сетки рабица Забор из сетки-рабица является в настоящее время очень популярным видом ограждения среди владельцев приусадебных участков. Наряду с забором из профлиста сетка-рабица является самым востребованным способом оградить…
  • Заборы: Цены, порядок работ
    Заборы: Цены, порядок работ Установка заборов. Цены, порядок работ Итак, вы – счастливый обладатель нового земельного участка! С чего начать? Со строительства забора, конечно! Какой забор построить? Подробно рассматривать варианты деревянного или полностью кирпичного,…
  • Сайдинг: Цены, порядок работ
    Сайдинг: Цены, порядок работ Монтаж сайдинга. Цены, порядок работ В настоящее время на строительном рынке существует огромное количество отделочных материалов. Рассмотрим один из них – сайдинг, который по праву завоевал большую часть современных недорогих…
  • Типовой ремонт «под ключ»
    Типовой ремонт «под ключ» Типовой ремонт квартиры «под ключ» Что такое типовой ремонт? Это ремонт «под ключ», который, как правило, не подразумевает глобального изменения планировки помещений. Варианты такого ремонта обычно уже известны и не…
  • Договор на ремонт «под ключ»
    Договор на ремонт «под ключ» Договор на ремонт «под ключ» Любая работа должна быть предварительно четко согласована, желательно в письменном виде. Все важные условия должны быть учтены и прописаны. Именно поэтому многие наши клиенты предпочитают…
  • Евроремонт «под ключ»
    Евроремонт «под ключ» Евроремонт квартиры «под ключ» Евроремонт позиционируется как ремонт, выполненный с применением современных отделочных материалов по европейским стандартам. комплекс качественно выполненных работ с использованием современных материалов + сервис для клиента +…
  • Этапы ремонта квартиры «под ключ»
    Этапы ремонта квартиры «под ключ» Этапы ремонт квартиры «под ключ»
  • Совмещенный санузел «под ключ»
    Совмещенный санузел «под ключ» Совмещенный санузел «под ключ»